حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
حفظ اطلاعات شما برای ما جدی است. در این صفحه دقیقاً و بدون کلیگویی توضیح دادهایم چه اطلاعاتی جمع میکنیم، چرا، و شما چه اختیاری روی آن دارید.
۱. چه اطلاعاتی جمع میکنیم؟
- شماره موبایل: برای ساخت حساب کاربری و ارسال کد ورود.
- ایمیل: برای اطلاعرسانی وضعیت سفارش و ارتباط با شما.
- نام و اطلاعات تماس که هنگام ثبتنام یا خرید وارد میکنید.
- سوابق سفارش: فهرست محصولاتی که خریدهاید و وضعیت هر سفارش.
- نشانی پستی و کد پستی: تنها در صورت خرید محصولات فیزیکی (کنسول، دسته و لوازم جانبی) و صرفاً برای ارسال.
- اطلاعاتی که خودتان برای فعالسازی وارد میکنید: در برخی محصولات، برای فعالسازی اشتراک روی اکانت شخصی شما، اطلاعات ورود اکانتتان لازم است.
۲. چه اطلاعاتی جمع نمیکنیم؟
اطلاعات کارت بانکی شما هیچگاه وارد سایت ما نمیشود. پرداخت بهطور کامل در صفحهٔ امن درگاه بانکی انجام میشود و ما فقط نتیجهٔ نهایی تراکنش (موفق یا ناموفق) را دریافت میکنیم. شمارهٔ کارت، رمز دوم و CVV2 شما در دسترس فروشگاه نیست.
۳. اطلاعات اکانتی که برای فعالسازی میدهید
اگر محصولی را انتخاب کنید که فعالسازی روی اکانت شخصی شماست، اطلاعات ورودی که وارد میکنید در سوابق همان سفارش ثبت میشود تا تیم پشتیبانی بتواند فعالسازی را انجام دهد و در صورت بروز مشکل، پیگیری کند.
توصیهٔ مهم امنیتی: بلافاصله پس از اینکه فعالسازی انجام شد و اشتراک روی اکانتتان نشست، رمز عبور اکانت خود را تغییر دهید. این کار بهترین محافظت از حساب شماست و ما هم آن را به همهٔ مشتریان توصیه میکنیم.
اگر ترجیح میدهید اطلاعات اکانتتان را در اختیار هیچ فروشگاهی نگذارید، محصولات «ظرفیتی» و «گیفتکارت» گزینهٔ مناسب شما هستند؛ در آنها نیازی به دادن رمز اکانت شخصی نیست.
۴. اطلاعات شما با چه کسانی به اشتراک گذاشته میشود؟
ما اطلاعات شما را نمیفروشیم و در اختیار اشخاص ثالث برای مقاصد تبلیغاتی قرار نمیدهیم. اطلاعات فقط در این موارد و تنها به اندازهٔ لازم منتقل میشود:
- درگاه پرداخت بانکی — برای انجام تراکنش خرید.
- سرویس ارسال پیامک — برای ارسال کد ورود و اطلاعرسانی وضعیت سفارش.
- شرکت پستی — تنها در صورت خرید محصول فیزیکی و صرفاً نشانی ارسال.
- مراجع قانونی — تنها در صورت درخواست رسمی و در چارچوب قانون.
۵. پیامکهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی
پیامکهای مربوط به سفارش (کد ورود، تأیید خرید، تحویل) بخشی از خدمات ضروری هستند. علاوه بر آن ممکن است پیامکهای اطلاعرسانی تخفیفها و محصولات جدید نیز برایتان ارسال شود.
دریافت این پیامکها بهصورت پیشفرض فعال است، اما هر زمان بخواهید میتوانید از بخش «حساب من» آن را خاموش کنید و این کار هیچ تأثیری بر خدمات و سفارشهای شما ندارد.
۶. کوکیها و آمار بازدید
- کوکیهای ضروری: برای اینکه پس از ورود، حساب کاربریتان باز بماند و سبد خریدتان حفظ شود. بدون اینها سایت کار نمیکند.
- آمار بازدید: ممکن است از ابزارهای تحلیل آماری مانند Google Analytics برای شناخت رفتار کلی بازدیدکنندگان استفاده کنیم. این آمار جمعی و ناشناس است و هویت فردی شما را مشخص نمیکند.
میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگرتان مدیریت یا حذف کنید، اما در آن صورت ورود به حساب کاربری ممکن است درست کار نکند.
۷. نگهداری و امنیت اطلاعات
- رمز عبور حساب کاربری شما در سایت بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشود و حتی برای مدیران سایت هم قابل خواندن نیست.
- از اطلاعات سایت بهصورت منظم نسخهٔ پشتیبان تهیه میشود تا در برابر خرابی و از دست رفتن داده محافظت شود.
- دسترسی به اطلاعات سفارشها محدود به تیم پشتیبانی و صرفاً برای انجام همان سفارش است.
۸. حقوق شما
شما در هر زمان میتوانید:
- اطلاعات حسابتان را مشاهده و ویرایش کنید.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصیتان را بدهید (سوابق مالی که نگهداریشان قانوناً الزامی است، مستثنا هستند).
- دریافت پیامکهای تبلیغاتی را خاموش کنید.
برای هر کدام از این درخواستها کافی است از راههای ارتباطی سایت با ما تماس بگیرید.
۹. تغییرات این سیاست
در صورت تغییر روشهای ما، این صفحه بهروزرسانی میشود و تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای همین صفحه درج خواهد شد.
۱۰. تماس دربارهٔ حریم خصوصی
اگر دربارهٔ اطلاعاتتان سؤال یا نگرانی دارید، از طریق صفحهٔ ارتباط با ما با ما در تماس باشید.
گیفت اکس شاپ — خریدی امن و شفاف برای گیمرها 🎮