قوانین و شرایط استفاده
نسخهٔ جاری: مهر ۱۴۰۵ — آدرس سایت: giftxshop.ir
با ورود، ثبت‌نام یا استفاده از خدمات سایت گیفت اکس شاپ، شما با این قوانین و مقررات موافقت کامل دارید. لطفاً این سند را با دقت مطالعه کنید.
۱. تعاریف
- سایت / فروشگاه: گیفت اکس شاپ به آدرس giftxshop.ir
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید، ثبت‌نام یا خرید می‌کند.
- محصولات: اشتراک‌های گیم پس، اکانت‌های ایکس‌باکس، بازی‌های دیجیتال، گیفت‌کارت و سایر محصولات دیجیتال و فیزیکی.
- فروشنده: شخص حقوقی مالک سایت گیفت اکس شاپ.
- کیف پول: اعتبار داخلی حساب کاربری که تنها برای خرید از همین سایت قابل استفاده است و قابل برداشت نقدی نیست.
۲. پذیرش شرایط
ثبت‌نام در سایت به معنای مطالعه و پذیرش کامل و بدون قید و شرط این قوانین است. همچنین ورود به حساب کاربری، ثبت سفارش و هر استفادهٔ دیگری از خدمات سایت، به منزلهٔ پذیرش همین قوانین در تاریخ استفاده است. اگر با هر بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً ثبت‌نام نکنید و از استفاده از سایت خودداری کنید.
۳. ثبت‌نام و حساب کاربری
- برای خرید باید حساب کاربری بسازید و اطلاعات خود را صحیح و به‌روز وارد کنید. با تکمیل ثبت‌نام، شما این قوانین را پذیرفته‌اید.
- مسئولیت حفظ امنیت شماره موبایل و رمز عبور بر عهدهٔ شماست.
- فروشگاه حق تعلیق یا حذف حساب‌هایی که خلاف این قوانین استفاده شوند را برای خود محفوظ می‌دارد.
۴. محصولات و خدمات
- محصولات عرضه‌شده عمدتاً دیجیتال هستند (اکانت، اشتراک گیم پس، بازی و…).
- تمام اکانت‌ها و اشتراک‌ها توسط فروشگاه از منابع معتبر و با پرداخت واقعی خریداری می‌شوند؛ هیچ محصولی از راه‌های غیرقانونی، سرقتی یا تقلبی تهیه نمی‌شود.
- برخی اکانت‌ها به‌صورت اشتراکی (Shared) یا ظرفیت هوم (Home) عرضه می‌شوند. پیش از خرید، بند ۵ (ریسک‌های محصولات) را حتماً مطالعه کنید.
- فروشگاه مسئولیتی در قبال تغییر سیاست‌های مایکروسافت، سونی، اسپاتیفای و سایر پلتفرم‌ها ندارد.
۵. ریسک‌های محصولات و پذیرش آن توسط کاربر
این بند مهم‌ترین بخش این قوانین است. لطفاً پیش از خرید آن را کامل بخوانید.
- اکانت‌های ایکس‌باکس و گیم پس: این اکانت‌ها توسط فروشگاه به‌صورت قانونی و با پرداخت واقعی خریداری می‌شوند. با این حال، طبق شرایط استفادهٔ مایکروسافت، واگذاری یا فروش مجدد حساب کاربری به شخص دیگر مجاز شمرده نمی‌شود.
- اشتراک‌های پلی‌استیشن پلاس: بخشی از این اشتراک‌ها از ریجن‌هایی تهیه می‌شوند که قیمت پایین‌تری دارند. طبق شرایط استفادهٔ سونی، خرید اشتراک از ریجنی غیر از کشور محل سکونت کاربر مجاز شمرده نمی‌شود.
- سابقهٔ عملی: تا تاریخ انتشار این نسخه، هیچ موردی از محدودیت یا مسدودسازی اکانت مشتریان این فروشگاه به این دلایل گزارش نشده است. با این حال، این سابقه تضمینی برای آینده نیست و سیاست‌های مایکروسافت و سونی ممکن است در هر زمان تغییر کند.
- پذیرش ریسک: کاربر با خرید این محصولات، آگاهانه می‌پذیرد که این ریسک وجود دارد و مسئولیت آن را بر عهده می‌گیرد. فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به عملکرد آیندهٔ پلتفرم‌های مایکروسافت و سونی ندارد و در قبال محدودیت‌هایی که از سوی این شرکت‌ها اعمال شود مسئولیتی نمی‌پذیرد.
- در صورت بروز مشکل: اگر اکانتی به این دلایل و در بازهٔ گارانتی دچار مشکل شود، فروشگاه طبق شرایط گارانتی نوشته‌شده روی صفحهٔ همان محصول اقدام می‌کند. مدت و شرایط گارانتی هر محصول روی صفحهٔ خودش نوشته شده است و مبنای رسیدگی همان است.
۶. فرآیند خرید و پرداخت
- قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات هستند، مگر آنکه خلاف آن اعلام شود.
- پرداخت تنها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر سایت انجام می‌شود.
- پس از پرداخت موفق، محصول در بخش «اکانت‌های من» حساب کاربری شما قرار می‌گیرد و پیامک اطلاع‌رسانی برای شما ارسال می‌شود.
۷. تحویل محصولات دیجیتال
- بیشتر محصولات به‌صورت خودکار و بلافاصله پس از تأیید پرداخت، در حساب کاربری شما قرار می‌گیرند.
- در محصولاتی که تحویل آن‌ها دستی است، مدت تحویل روی صفحهٔ همان محصول نوشته شده و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت انجام می‌شود.
- در موارد خاص، مانند نیاز به بررسی دستی، ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد.
- در محصولاتی که فعال‌سازی روی اکانت شخصی شما انجام می‌شود، وارد کردن صحیح اطلاعات حساب بر عهدهٔ شماست.
۸. بازگشت وجه و لغو سفارش
محصولات دیجیتال: به دلیل ماهیت دیجیتال این محصولات، پس از تحویل کامل امکان بازگشت وجه وجود ندارد. تنها در این موارد درخواست بازگشت بررسی می‌شود:
- عدم تحویل محصول ظرف ۴۸ ساعت، بدون دلیل موجه.
- معیوب بودن محصول یا مغایرت آن با توضیحات سایت.
درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از خرید، از راه‌های تماس بخش «تماس با ما» ارسال شود. فروشگاه در صورت سوءاستفاده از سیاست بازگشت، حق مسدودسازی حساب کاربر را دارد.
کالاهای فیزیکی: کالای فیزیکی را می‌توانید تا ۷ روز پس از تحویل، با این شرایط بازگردانید:
- کالا استفاده‌نشده و سالم باشد و همراه بسته‌بندی اصلی و همهٔ متعلقاتش برگردانده شود.
- پیش از ارسال، درخواست بازگشت را از راه‌های بخش «تماس با ما» ثبت کنید تا نشانی ارسال به شما اعلام شود.
- بازگشت با پست انجام می‌شود و هزینهٔ ارسال آن بر عهدهٔ فروشگاه است.
- کارت‌هایی که کد آن‌ها خراشیده، نمایش داده یا استفاده شده است، قابل بازگشت نیستند.
- پس از رسیدن کالا و تأیید سالم بودن آن، مبلغ به همان روش پرداخت برگردانده می‌شود.
۹. فروش اکانت به فروشگاه (بازخرید)
اگر اکانتی را از گیفت اکس شاپ خریده‌اید و دیگر به آن نیاز ندارید، می‌توانید از بخش «فروش اکانت به فروشگاه» در حساب کاربری خود، برای همان اکانت قیمت پیشنهاد دهید. این امکان با شرایط زیر ارائه می‌شود:
- بازخرید، اختیاری فروشگاه است و با بازگشت وجه (بند ۸) تفاوت دارد؛ فروشگاه هیچ تعهدی به پذیرش پیشنهاد ندارد و می‌تواند آن را با ذکر دلیل رد کند. در این صورت می‌توانید با قیمت دیگری دوباره پیشنهاد دهید.
- در صورت پذیرش، دقیقاً همان مبلغی که خودتان پیشنهاد داده‌اید به کیف پول حساب کاربری‌تان اضافه می‌شود و در خریدهای بعدی از سایت قابل استفاده است. این مبلغ به حساب بانکی واریز نمی‌شود و قابل برداشت نقدی نیست.
- پس از پذیرش، اکانت متعلق به فروشگاه است؛ اطلاعات ورود آن در حساب شما بسته می‌شود و هرگونه استفاده از اکانت پس از این مرحله مجاز نیست.
- پیش از پذیرش، وضعیت اکانت (فعال بودن اشتراک، نداشتن محدودیت یا مسدودی، و دست‌نخورده بودن اطلاعات آن) بررسی می‌شود. اکانتی که به دلیل استفادهٔ نادرست دچار مشکل شده باشد پذیرفته نمی‌شود.
- اشتراکی که روی اکانت شخصی خودتان فعال شده و اکانت‌های منقضی‌شده قابل فروش به فروشگاه نیستند.
- نتیجهٔ بررسی از طریق همان بخش در حساب کاربری اطلاع داده می‌شود و در صورت پذیرش، پیامک نیز ارسال می‌گردد.
۱۰. مسئولیت کاربر
- کاربر متعهد می‌شود از محصولات تنها برای مصارف قانونی و شخصی استفاده کند.
- فروش، انتقال یا اشتراک‌گذاری تجاری اکانت‌های خریداری‌شده با اشخاص ثالث ممنوع است. تنها استثنا، فروش اکانت به خودِ فروشگاه طبق بند ۹ است.
- مسئولیت هرگونه سوءاستفاده که به مسدود شدن اکانت توسط مایکروسافت یا سونی منجر شود، بر عهدهٔ کاربر است.
۱۱. مالکیت معنوی
- تمام محتوای سایت (متن، تصویر، لوگو، ویدیو) متعلق به گیفت اکس شاپ است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است.
- حقوق مالکیت معنوی بازی‌ها، گیم پس و سایر محصولات متعلق به شرکت‌های مربوطه (مایکروسافت، سونی و…) است.
۱۲. محدودیت مسئولیت
- فروشگاه در قبال قطعی اینترنت، اختلال در سرورهای مایکروسافت و سونی، مسدود شدن اکانت در اثر اقدامات کاربر، ریسک‌های پذیرفته‌شده در بند ۵، و خسارات غیرمستقیم مسئولیتی ندارد.
- حداکثر مسئولیت فروشگاه، محدود به مبلغ پرداختی کاربر برای همان سفارش است.
۱۳. حریم خصوصی
استفاده از اطلاعات شخصی شما طبق سیاست حفظ حریم خصوصی سایت انجام می‌شود.
۱۴. تغییرات در قوانین
فروشگاه حق تغییر این قوانین را در هر زمان دارد. تغییرات پس از انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهند بود و ادامهٔ استفاده از سایت به معنای پذیرش آن‌هاست.
۱۵. قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و رسیدگی به هرگونه اختلاف در دادگاه‌های صالح شهرستان فسا انجام می‌شود.
۱۶. تماس با ما
برای هر سؤال یا شکایت، از این راه‌ها با ما در تماس باشید:
- شماره تماس: ۰۹۹۸۲۱۲۱۴۰۰
- پیام در تلگرام، اینستاگرام یا تلگرام — نشانی‌ها در پایین همین صفحه
با تشکر از اعتماد شما به گیفت اکس شاپ
تیم گیفت اکس شاپ — خریدی امن و سریع برای گیمرها